银泰百货连续8年开办“银天书院”_服务导购子女

7月21日消息，7月18日，银天书院举办开营仪式，这是银泰百货联合街道社区为导购子女服务的一大举措。

（图源“拱墅发布”公众号，下同）

据了解，八年前，银泰百货联合杭州市拱墅区天水街道，共同推出了银天书院，由街道负责落实“银天书院”办学场地、教学资源及实践基地，银泰百货负责学员后勤保障，并聘请医疗等专业保障人员。所有经费由街道和银泰百货共同承担，导购及困难家庭费用全免。

这一项目旨在解决导购员及辖区困难家庭子女寒暑假期间的托管问题，为导购子女们提供从托管、培训、教育到社会实践的一站式服务。

银天书院内设有爱心暑托班，不仅有环保知识、画画科学、爱国主义教育、电影赏析等课程，还开办了特色社会实践项目，邀请孩子们体验导购员、小记者等职业。

如今，银天书院这一政企合作的模式已连续举办八届，与全国各地的社区合作开班数也不断壮大，今年暑假已经扩展到了全国包括宁波、西安、合肥等23个城市共计47个院区，八年累计服务3800多名导购及社区困难家庭子女。

据悉，今年为了更好打造服务体验，银天书院纳入了多家品牌参与，如泰兰尼斯、爱法贝、爱康健康等品牌，为此次参与银天书院的孩子们准备了统一的鞋服，同时推出一些公益活动。

银泰商业集团客户满意中心总经理冯雪琦表示，“银天书院未来还将全年化、全国化，覆盖更多有需要的导购和困难家庭。”

在导购关爱方面，早在几年前，银泰百货就推出“关爱计划”，在内部成立了关爱保障组，将导购关爱写入制度，银天书院即是其中一项。银泰百货还在门店为导购设置了休息室，还有微波炉热饭、加班打车报销等人性化举措。

此外，今年，银泰百货在导购关爱和保障上大幅升级，2022年投入预计比上一年增长68%。除了银天书院等公益暑托班外，导购关爱的领域拓展至出门着装、加班打车、租房住宿、怀孕生娃等方方面面。