2月4日消息，有网友在近日发现，山姆春节期间加收3元运费。东方财经媒体询问了山姆会员商店官方客服，对方表示2024年2月4日至2月17日期间，所有线上订单每单加收3元春节运费，用于补贴配送员，春节过后会取消加收的3元运费。
在今年1月初，山姆会员店开通了全国配送的服务，大部分城市可享受购物满299元包邮。目前，山姆会员商店在全国25个城市运营着47家门店，门店可以提供极速达、全城配、全国配多种配送服务。
图源：微博@东方财经
值得一提的是，在相同领域的盒马，在今年1月，也发布春节期间运费规则调整的公开意见征集，拟线上订单均加收6元/单运费。对此，盒马客服称，该政策目前还处于意见征求状态，是考虑到春节运力紧张导致的配送难度加大，往年也有加收。
除此之外，盒马线上订单还开始收包装费。盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费。如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。据悉，之所以收取1元包装费，是因为盒马将逐步在全国门店配送场景上线生物可降解外卖塑料袋。此举是国内零售企业首次在外卖场景普及生物可降解塑料袋。
图源：盒马APP
据了解，山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下高端会员制商店，已有逾30年的历史，全球超过800家门店。在中国，第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。目前，山姆已在中国开设近50家商店，在杭州开设了3家商店。当前，山姆会员店开通了全国配送的服务，大部分城市可享受购物满299元包邮。
今年1月初，山姆会员商店首席采购官张青介绍，山姆会籍数量近几年几乎是裂变式地增长，会员续卡率和活跃度也在持续上升。与此同时，张青表示，可感知的品质、鲜明的价值感、源源不断的灵感，是山姆打造差异化商品的核心理念和策略。过去12个月，山姆投资近10亿元成本重新投资到商品价格上，让几十款会员日常购买的商品实现了长期价格下调。
山姆会员商店首席采购官张青 图源：沃尔玛中国公众号
更新于：9个月前