一、公司利润暴跌
在宠物经济盛行的当下，美国最大的宠物垂类电商平台Chewy的境况却略显糟糕了。
根据Chewy此前披露的数据显示，在2023年的前三个季度，公司累计净利润为531.7万美元，而2022年同期为4312.8万美元，同比大幅减少87.67%。在过去一年中，平台活跃用户数量从2049万下降到2039万，这引起了部分投资者的担忧。
Chewy净利润下滑 图源：Macrotrends
从2021年开始，Chewy的股价也一直处于下跌状态。目前公司市值为87亿美元，对比最高点，股价跌幅已经超过了85%。净利润狂跌、活跃用户数量减少、股价下降，种种数据表明Chewy的高光时刻似乎已经过去了。
于是在2023年11月，Chewy选择裁员约200人，被裁的岗位包括人力资源、招聘、数据和商业智能领域等，其中还有一些董事和高管。当时Chewy发言人表示：“裁员是公司整体战略的一部分，也是我们持续发展成为更加敏捷和纪律严明公司的一部分。”
Chewy裁员200人 图源：PYMNTS
回顾Chewy的高光时期，现在的处境就更显得落寞了。2017年，Chewy被美国最大的宠物连锁企业PetSmart以33.5亿美元收购，随后又于2019年作为一个独立的实体分拆出来上市。短短几年时间内，Chewy在美国宠物电商市场的占有率高达50%，远远超过了亚马逊。
反观Chewy现在的经营状况，尤其是在宠物用品市场持续升温的对比下，Chewy的表现着实令人唏嘘。
二、消费背景变了
其实从整个宠物用品市场来看，这一行业的发展前景仍然相当广阔。
据Packaged Facts发布的第四版《美国宠物产品零售和互联网购物趋势》报告显示，2022年，美国人在宠物上的总支出为1368亿美元，比2021年增长了10.68%。并且自2013年以来，美国在线宠物市场的规模已经翻了两番，消费者需求还在继续增长。
美国在线宠物市场需求上涨 图源：MetricsCart
但巨大的消费市场下，为何Chewy的经营仍在走下坡路呢？Chewy首席执行官Sumit Singh提到，受通货膨胀的影响，消费者的购物行为愈发谨慎，这导致他们转向购买干狗粮和宠物零食等低价商品。
“在过去，宠物日常食品和健康产品支出为80美元，项圈、美容用品、狗窝、床这样的硬质商品支出为20美元；但现在，硬质商品的20美元预算基本被砍掉，消费者们将大部分预算都花在了日常食品和健康产品上”，Sumit继续补充道。
这其实很好理解，当消费大环境改变，消费者在削减生活成本的同时，对宠物各方面的开支也会相应减少。一环扣一环，各大宠物零售商的日子自然也不如以前了。
与Chewy经历相似的还有许多，例如美国宠物连锁零售龙头Petco。去年8月，Petco首席执行官Ron Coughlin表示，它们正在节省成本和提高生产力，以应对可自由支配支出的压力。预计到2025年之前，该公司将实现1.5亿美元的成本节约。
Petco计划节省成本 图源：PYMNTS
实际上，受制于宏观经济环境的影响，许多宠物电商平台不得不做出战略调整。哪怕是那些行业头部，往往也很难躲避外部冲击。当挑战来临之时，“削减人力、减肥瘦身”便是起死回生的一剂良药。
目前宠物行业的消费需求韧性仍在，尤其是独居人士群体增多，宠物经济将持续升温。对于卖家来说，宠物食品、宠物护理、宠物美容等等都能成为销售的新机遇，这给大家带来了更多选择。
