1.降低会员年费
内忧外患一同袭来,Coupang接下来的日子怕是没那么好过了。
近日,韩国新世界集团旗下电商平台Gmarket和Auction计划将在5月份大幅降低会员年费,年费在促销活动中将从30000韩元下调至4900韩元,本次会员年费降价的时间很巧妙,将与Gmarket上半年最大规模的活动Big Smile Day一起举行,可以说是为促销活动锦上添花。
Gmarket和Auction将下调会员年费 图源:韩国每日经济
据悉,在活动期间4900韩元的会员费用将按惯例转换为同等购物积分,这是其第一次下调年会费,而且力度大到就算是此前没有加入过新世界宇宙俱乐部的顾客,也能享受此优惠。
2021年6月,被韩国最大零售商新世界以3.44万亿韩元收购了之后,Gmarket已经连续几个季度都在亏损,在去年4月扭亏为盈后,便一直通过各种战略提高盈利能力。不久前还在中国深圳举行了电子商务卖家业务说明会,同时宣布将改造管理网站ESM Plus,以提高卖家的便利性。
值得注意的是,在Gmarket提出减会员费计划之前,Coupang才宣布了将其WOW会员月费提高至7890韩元,相比于其此前的4990韩元上涨了58.1%,可以说是相当大的涨幅了。而且大家也知道,WOW会员的月费仅是开通会员的费用,不能用于购物,这也很容易让消费这产生不满的情绪。
Coupang会员费上涨 图源:yonhap news
两件事发生的时机如此巧妙,很难不把这两件事放在一起说,要知道截至去年年底,Coupang的会员数量约为1400万,可以说接近有三分之一的韩国人都是其会员,倘若因为涨价流失了一部分会员,对像Gmarket这样的电商平台来说就是很好的机会。
Gmarket甚至直接表示,希望此次促销活动能够吸引一些不接受费用上涨的Coupang用户转向Gmarket或Auction。
2.Coupang危机将至
客观来讲,目前在韩国电商市场,Coupang的地位还是比较稳固,无论是从市场份额还是活跃用户数量来看都是遥遥领先。但正所谓居安思危,即便有很大的优势也不能掉以轻心。
现如今,Coupang的情况其实并不算太乐观,首先面对的就是“外来者”的穷追猛打。
WishApp最新的数据指出,截至今年3月,速卖通以在韩国的月活跃用户数量达到了887万,仅次于Coupang,而Temu的月活数也达到了829万,位列韩国电商购物APP第四位,再加上低价的优势和不断占领用户心智,未来月活数量也势必会持续上涨。
速卖通和Temu活跃用户增速快 图源:WishApp
市场是有限的,别人多“吃一口”,Coupang能分到的自然就少一口。而除了外来者的追赶,其它竞争对手们也在竞相优化会员计划,试图抢夺Coupang的会员用户。
例如,Naver向过去六个月内未订阅的用户提供3个月的Naver Plus会员免费试用服务,用户能够节省14700韩元;11Street也诚意满满,将与SK Telecom联合运营的Universe Pass All会员的首月费用从9900韩元大幅削减至1000韩元。
首月会员费仅需1000元 图源:sktuniverse
现如今,电商平台已经逐渐从“抢低价货”转变为到“抢用户”,谁的用户粘性高、复购率高,谁就能在这场竞争中赢得先机。按照现在这个趋势发展下去,Coupang还有一场硬仗要打。
更新于:4个月前