一.独占鳌头
多年来，在竞争激烈的零售商付费会员赛场上，亚马逊始终独占鳌头。
近日，Marketer发布了23年美国零售商付费会员情况的相关信息。据图表，亚马逊Prime会员今年将占领美国付费零售会员费收入的53.1%，排在第二的Costco仅占市场份额的9.5%，而沃尔玛旗下的山姆会员店和沃尔玛＋分别占5.9%和1.5%。
从数据上看，亚马逊遥遥领先于其他竞争者，霸占了零售会员的半壁江山。
需要注意的是，该表格只统计了会员计划，并不包括送货服务。
人红是非多，亚马逊的任何风吹草动都是焦点。近年来，媒体对于prime成本压力增大，站点价格上调，客户流失的质疑声一直存在。然而唱衰的言论并未阻止prime实现版图扩张，疫情三年，prime市场占有率依然增加了4个百分点，会员人数增长了5000万。
疫情后，在用户增长放缓的情况下，其他零售商自然对亚马逊的客户虎视眈眈。亚马逊的老对手沃尔玛已经跃跃欲试，最近就改进了其应用程序和网站，并积极构建Walmart Connect零售媒体网络，似乎想要成为亚马逊的替代品。
不过这并不值得担忧。Marketer指出，即使努力追赶，在页面展示，反馈速度与交互设计方面，Walmart＋的各项产品依然无法与Prime相媲美。毫无疑问，亚马逊仍将长期占据订阅的主导地位。
二.前路不明
亚马逊优越的付费会员模式引人注目，过去三年里，包括沃尔玛、百思买、丝芙兰、克罗格公司在内的许多零售商纷纷模仿，新的付费会员资格层出不穷。和亚马逊prime一样，他们也将免费送货放在首位，并且为会员提供独家产品与服务。
很明显，零售商们希望用付费会员制增加客户的忠诚度，然而这一招似乎不再奏效了。数据表明，尽管付费产品越出越多，零售商的总体收入增长率却在下降。也许是疫情前期的透支掏空了消费者的热情，这一数据已经从前两年的20%降至个位数。
放缓的增长率表明，付费市场已经饱和，哪怕是风光无限的亚马逊，也要面对订阅收入下降的压力。
值得关注的是，相较于同行的追赶，其他平台对消费者预算份额的抢夺给亚马逊带来的威胁更大。在消费者预算减少，订阅疲劳越发严重的今天，亚马逊prime的对手已不仅是其他零售商推出的会员制度，还包括一切推出订阅服务的大小平台。
一方面，要与诸多付费服务争抢消费者的预算份额；另一方面，还要注意避免引起消费者的订阅疲劳。这对亚马逊来说无疑是个新考验。
都说打江山易，守江山难，在可以预见的将来，亚马逊必然推出一系列关于prime的举措加深护城河。在这种情况下，卖家需要要紧盯会员政策变化，及时调整自身发展方向，才能在增速瓶颈期中成功杀出重围。
更新于：2023-05-18 12:23