携程用车联合礼帽出行上线无障碍关怀出行服务

12月1日消息，在第32届国际残疾人日（12月3日）来临之际，携程用车联合礼帽出行上线了无障碍关怀出行服务。

目前，携程无障碍关怀出行服务覆盖了杭州、大连、金华、湖州、衢州五个城市，共计1050辆车，之后还将不断扩大服务范围，为更多需要无障碍出行的人群提供更加便利的服务。

图源：携程黑板报公众号

在出行方面，上车下车，搬运行李，对于健全人来说，不过就是平常的难以引起注意的动作。但对于残障人士、老人、孕妇等行动不便的人而言，一般的车门高度、倾斜坡度、车内座椅扶手的位置等，都可能阻碍他们的出行。

本轮携程携手礼帽出行联合上线无障碍服务，正是看到了这些人群出行的不便。通过车门口放下的斜坡踏板，车内的轮椅固定、盲文按钮等设计，构建起他们与这个世界连接的桥梁，帮助他们去到更远的地方，更好更便利的感受这个世界。

截自携程旅行App

据悉，今年以来，携程用车业务也迎来业务强劲增长。携程接送机国内业务同比2019年增长6成，今年年底用户NPS（客户满意度）达60%，创历年新高。此次无障碍关怀出行服务，是在“无忧行”服务保障基础上，一价全包、航变订单无损取消、迟到退赔等服务之上，携程面向老年人、孕妇、残疾人等群体再度升级服务。

携程集团近期公布的2023年第三季度业绩数据显示，2023年第三季度，携程集团净营业收入为137亿元人民币，同比上升99%，环比上升22%。

按具体业务划分，报告期内，携程集团住宿预订营业收入为56亿元人民币，同比上升92%，环比上升30%。交通票务营业收入为54亿元人民币，同比上升105%，环比上升11%。旅游度假业务营业收入为13亿元人民币，同比上升243%，环比上升84%。商旅管理业务营业收入为5亿9100万元人民币，同比上升60%，环比上升1%。

图源：携程黑板报公众号